دانشنامه تیناک

در مدیریت اموری چون ارتباطات انسانی، عوامل موثر بر ارتباطات، گروه های غیررسمی و رسمی، راه‌های بهبود ارتباطات در رفع موانع ارتباطی و مد نظر داشتن مراودات انسانی در سازمان مطرح است. بیشتر وقت مدیران به ارتباط رودررو یا تلفنی با زیردستان، همکاران یا مشتریان می‌گذرد. زیرسیستم جامع مدیریت ارتباطات با اطلاع از فرایند ارتباطات و کاربرد آن در سازمان و بکارگیری روش­‌های متناسب انتقال پیام در سازمان مدیران را در هدایت سازمان و کارکنان یاری می­‌رساند و هم افزایی سازمانی را ارتقاء می بخشد.