دانشنامه تیناک

• معرفی کارفرما

بانک ملت به موجب مصوبه‌ی مورخ 29 آذر 1358 مجمع عمومی بانک‌ها از ادغام بانک‌‌های تهران، داریوش، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه‌ی ایران، ایران و عرب، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، تجارت خارجی و فرهنگیان در تاریخ 31 تیر 1359 تشکیل و با شماره 38077 در اداره‌ی ثبت شرکت‌ها به ثبت رسید و عملیات اجرایی بانک از همان تاریخ آغازشد.

با ادغام بانک ها، سرمایه‌ی اولیه‌ی بانک ملت به سی وسه میلیارد و پانصدمیلیون ریال رسید.

به استناد مجمع عمومی فوق‌العاده بانک‌ها (مورخ 17 فروردین87) و تصویب نامه هیأت محترم وزیران (شماره 68985/ت 37925 مورخ 2 مرداد 86) شخصیت حقوقی بانک ملت به سهامی عام تبدیل گردید.

بانک ملت در حال حاضر با سرمایه 50000 میلیارد ریال یکی از بزرگ ترین بانک‌های کشور است که در چارچوب دولت جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.

مهم‌ترین راهبردهای بانک ملت توسعه‌ی فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت روابط مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، توسعه منابع انسانی و بهبود شاخص‌های عملکرد است. برای دستیابی به این راهبردها، اهدافی همچون رشد و بهره‌وری بانک، سوددهی و ارائه خدمات مناسب به مشتریان، شناخت نیازها و دسته‌بندی مشتریان و فرآیندهای مربوط به سود، آموزش‌های استراتژی محور، فن‌آوری نوین بانکی و همسوسازی اهداف فردی، بخشی و سازمانی ترسیم شده‌است.

• نام پروژه و مشخصات کلی

پروژه ستاد بانک مربوط به مکانیزاسیون فرآیندهای بانک ملت عنوان اصلی پروژه ایست که شرکت تیناک (زیر مجموعه گروه شرکت­های برسا نوین رای)، در راستای توسعه خدمات بانکداری الکترونیک برای بانک ملت به عنوان یکی از پیشگامان توسعه فناوری اطلاعات در سیستم بانکی کشور تعریف و به انجام رسانید.

بانک ملت بی­ شک یکی از بانک‌­های سرآمد در حوزه فناوری اطلاعات می­باشد که توانسته است خدمات مناسبی را در حوزه بانکداری الکترونیک و همچنین مکانیزاسیون فرآیندهای ستاد بانک اجرا نماید.

خوشبختانه متخصصین نرم­ افزاری ما در شرکت تیناک در مدت زمان نسبتا کوتاه فعالیت خود با بانک ملت که نقطه آغاز آن به آبان ماه 1393باز می­گردد، توانسته‌اند طی مدت کوتاهی چند پروژه را بصورت کامل به نتیجه رسانده و در مسیر توسعه همکاری با این بانک بزرگ قرار گیرند.

عنوان اصلی پروژه­‌های نرم­ افزاری انجام شده توسط تیم توسعه نرم­ افزار شرکت تیناک در حوزه بانکداری الکترونیک که در پروژه توسعه نرم ­افزارهای سازمانی بانک تجارت تعریف و پیاده ­سازی شده است عبارت اند از:

1. ارتباط با درگاه ورود متمرکز بانک ملت (SSO).
2. سامانه جامع درگاه نیازهای انفورماتیک (دنا) در سطح کل بانک ملت و تمامی شعب و ساختمان­های ستادی.
3. سامانه مدیریت فعالیت‌­های چند رسانه‌­ای برای مدیریت فعالیت­های اداره روابط عمومی بانک در بخش تبلیغات، همایش­ها و مجله.

اهداف پروژه و نیازمندی ها

با توجه به حوزه های متنوعی که در این بانک کار شده است، اهداف مد نظر در هر یک از پروژه های انجام شده متفاوت بوده است. مثلا در خصوص درگاه SSO، علی­رغم آنکه خدمات الکترونیک از شرکت­‌های مختلفی دریافت شده است، اما ترجیح مدیران حوزه فناوری اطلاعات بر این بوده است تا کاربران از یک درگاه واحد وارد حساب کاربری خود شوند. این نیاز از طریق درگاه متمرکز SSO شرکت تیناک به کاربران بانک ملت ارائه و در اختیار آنان قرار گرفته است.

یکی دیگر از سرویس­های نرم­ افزار سازمانی ارائه شده به بانک ملت که توسط متخصصین نرم­ افزاری ما در تیناک به انجام رسید، سیستم help desk و تیکتینگ برای کارکنان داخلی و کاربران بانک ملت در حوزه پرسنلی می­‌باشد.

هدف در این سیستم برقراری ارتباط بین کاربران داخلی (که از نرم ­افزارهای بانک ملت استفاده می­‌نمایند) با واحد انفورماتیک و فناوری اطلاعات بانک می­‌باشد در سریعترین زمان و به بهترین شکل ممکن، امکان انتقال خطاهای احتمالی و یا اختلال در عملکردها و تبع آن اقدامات اصلاحی مناسب را داشته باشند.

پروژه سوم نیز مربوط به سامانه­‌های بخش روابط عمومی بانک ملت می­‌باشد که بخش­‌هایی چون تبلیغات، همایش­ها، مجلات و … را پوشش داده و امکان دریافت خدمات یکپارچه در این حوزه‌­ها را برای کاربران این بانک فراهم نموده است.